Главное меню

+79256659382 Билайн

+79164261492 МТС

Москва, ул. Кременчугская, 44А М.Славянский Бульвар, Кунцевская

08:00 - 18:00 пн-чт 09:00 - 17:00 пт-вс

Возврат товара надлежащего качества

Для того чтобы обменять запчасть, которая соответствует заявленному качеству, но не подходит потребителю, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Удостовериться, что срок, протекающий со дня покупки, не превышает 14 дней (7 дней после получениядля онлайн-покупки).
  2. Удостовериться, что запчасть не является номерным агрегатом (двигатель, рама и др.) и не имеет соответствующую маркировку.
  3. Должны быть полностью сохранены комплектность и упаковка товара
  4. Принести на точку продажи автозапчасть. В случае если вы заказывали товар в другой город, согласовать с продавцом порядок возврата.
  5. Обратиться к продавцу для замены товара или возврата денег.
  6. Замена товара производится по упрощенной схеме, с доплатой или возвратом разницы в цене. Возврат товара в соответствии с законодательством РФ.
  7. Отсутствие платежных документов не является причиной отказа для обмена или возврата товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Нужно понимать, что в процессе транспортировки, возможно повреждение товара, даже внутри упаковки. Мы стараемся исключить попадание поврежденных деталей покупателю. Для этого при продаже мы открываем упаковки при покупателе, и осматриваем товар. При отгрузке транспортной мы сами вскрываем упаковки и фотографируем содержимое. То, что не возможно увидеть сразу, попадает под гарантийные обязательства и возвращается по следующей схеме:

  1. Обратиться к продавцу для замены, предъявив автозапчасть (если другой город, согласовать доставку).
  2. При отсутствии спорной оценки в качестве товара, возврат или замена производятся в день обращения
  3. Если есть сомнения в происхождении ненадлежащего качества возможно проведение экспертной диагностики,  одной из сторон.
  4. По результатам принимается решение о возврате

 

Тент77
Каталог списком

Каталог списком

Каталог запчастей на Газель в виде списка и фотографий

17-11-2020
Тент77
Устройство ГУР

Устройство ГУР

Устройство гидроусилителя

08-04-2020

Рейтинг 4.8/5 Отзывов 126
Наверх